Suporte
Como podemos ajudar?
Busque uma resposta rápida ou fale com a equipe sobre o beta.
Primeiros passos
Como criar uma viagem?
Entre na conta, escolha Nova viagem e informe título, origem, destino inicial e datas. Moeda e fuso podem ser sugeridos a partir do destino e ajustados antes de salvar.
Posso adicionar mais de um destino?
Sim. Na criação ou edição, adicione outras etapas com cidade, país, datas, moeda e fuso. A rota aparece na visão da viagem.
Como organizar passeios?
Abra a viagem e selecione Passeios. Cadastre nome, dia, horário, local, reserva, observações e custo quando precisar.
Grupo e tarefas
Como convidar uma pessoa?
Abra Participantes, gere o link de convite e envie para a pessoa. Ela precisa entrar no TripPad e aceitar o convite para aparecer como participante ativo.
Qual a diferença entre os checklists?
O checklist pessoal organiza a sua preparação. O colaborativo pertence à viagem e pode ser acompanhado pelo grupo.
Como atribuir uma responsabilidade?
Na aba Responsabilidades, crie o item e escolha o participante responsável. O andamento pode ser marcado como pendente, em progresso ou concluído.
Documentos
Outros participantes veem meus documentos?
Não na interface atual. O cofre é pessoal e os arquivos enviados por você não aparecem no cofre de outros participantes.
Que arquivos devo guardar?
O cofre aceita documentos de apoio à viagem, como passaporte, reserva, seguro e visto. Mantenha sempre os originais e uma cópia alternativa fora do TripPad.
Despesas e ferramentas
Como dividir uma despesa?
Ao criar a despesa, escolha divisão igual, percentual ou personalizada e selecione os participantes. Depois é possível registrar comprovante e marcar pagamentos.
Meu orçamento fica visível para o grupo?
O limite pessoal é tratado como informação individual. O grupo acompanha despesas e saldos compartilhados, não o seu teto pessoal.
A cotação é definitiva?
Não. A conversão é informativa e pode estar defasada. Confirme o valor com o banco ou meio de pagamento antes de uma operação.
Conta e privacidade
Como altero meus dados?
Abra o perfil para atualizar os campos disponíveis. Para correção de dados que não aparecem no app, escreva para privacy@trippad.app.
Como excluo minha conta?
Você pode excluir a conta diretamente pelo aplicativo, na área de configurações da conta. Também é possível solicitar a exclusão por e-mail para contato@dngx.com.br, a partir do endereço cadastrado.
O beta funciona offline?
Ainda não por completo. A conexão é necessária para carregar e sincronizar a viagem. A última cotação consultada pode permanecer salva no aparelho.
Ainda precisa de ajuda?
Envie o contexto, a versão do aplicativo, o sistema operacional e, se possível, uma captura sem dados sensíveis.
Nunca envie senha, código de autenticação, documento completo ou dados de cartão.