Soporte
¿Cómo podemos ayudarte?
Busca una respuesta rápida o habla con el equipo sobre el beta.
Primeros pasos
¿Cómo creo un viaje?
Inicia sesión, elige Nuevo viaje e informa título, origen, primer destino y fechas. La moneda y el huso pueden sugerirse y ajustarse.
¿Puedo agregar varios destinos?
Sí. Agrega etapas con ciudad, país, fechas, moneda y huso durante la creación o edición.
¿Cómo organizo actividades?
Abre el viaje y selecciona Actividades. Añade nombre, día, horario, lugar, reserva, notas y costo cuando lo necesites.
Grupo y tareas
¿Cómo invito a alguien?
Abre Participantes, genera el enlace y envíalo. La persona debe iniciar sesión y aceptar para quedar activa.
¿Cuál es la diferencia entre checklists?
El personal organiza tu preparación. El compartido pertenece al viaje y puede ser acompañado por el grupo.
¿Cómo asigno una responsabilidad?
En Responsabilidades crea el elemento y elige al participante. El avance puede ser pendiente, en progreso o concluido.
Documentos
¿Otros participantes ven mis documentos?
No en la interfaz actual. La caja es personal y tus archivos no aparecen en la caja de otra persona.
¿Qué debo guardar?
La caja sirve para pasaportes, reservas, seguros y visas. Conserva los originales y una copia independiente.
Gastos y herramientas
¿Cómo divido un gasto?
Elige división igual, porcentual o personalizada y selecciona participantes. Luego puedes adjuntar comprobantes y marcar pagos.
¿El grupo ve mi presupuesto?
Tu límite personal se trata como información individual. El grupo ve gastos y saldos compartidos, no tu techo personal.
¿La cotización es definitiva?
No. Es informativa y puede tener retraso. Confirma el valor con tu banco o medio de pago.
Cuenta y privacidad
¿Cómo cambio mis datos?
Abre el perfil para editar los campos disponibles. Para otras correcciones escribe a privacy@trippad.app.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar la cuenta directamente desde la app, en la configuración de la cuenta. También puedes solicitarlo por correo a contato@dngx.com.br, desde la dirección registrada.
¿El beta funciona offline?
No por completo. Se necesita conexión para cargar y sincronizar el viaje. La última cotización puede quedar guardada en el dispositivo.
¿Todavía necesitas ayuda?
Envía el contexto, versión de la app, sistema operativo y, si ayuda, una captura sin datos sensibles.
Nunca envíes contraseñas, códigos, documentos completos ni datos de tarjeta.